#1
|
|||
|
|||
"Дебилы, бл..." или о том, как работает техподдержка Microsoft.
Vitaliy Orekhov написал(а) к All в Jun 17 17:55:18 по местному времени:
Кракозябр желаете, All? Сейчас я вам расскажу о моем "спорном" опыте общения с техподдержкой MS. Дело было так: у меня в приложении Xbox для Windows (8.1) появились незадокументированные ошибки "0xc00d11cd (0x80070461)". Звоню по их номеру телефона - +7 800 200-80-01. Рассказываю им о своей проблеме, в подробностях и в деталях. И что бы вы думали? Они решили мою проблему? Нихрена. Перенаправляют меня на линию поддержки продукции Xbox (!). Мне там говорят, что "вы ошиблись адресом, вас не туда направили". Дальше - веселее. Говорят: "Закажите обратный звонок." И... на сайте пишут (подсветка текста - "кнопка" на сайте): Перезвонить мне В настоящее время не работает. Щелкните для получения дополнительных сведений. Задам вполне справедливый вопрос: за кого они меня вообще держат? Такое уже второй раз... подряд. Но это еще не конец! Выбираем второй пункт: Чат Ожидают пользователей: 0. Обратите внимание, что эта служба доступна только на английском языке. Приносим извинения за неудобства. ^^^^^^^^ ^^^^^^ ^^ ^^^^^^^^^^ ^^^^^ Ладно, это мне не помеха. Я на английском говорить могу. Последняя фраза просто убила. "Приносим извинения за неудобства." Ага, извиняем. Жду около 10 минут, ко мне "подключается" сотрудник техподдержки с интересными фамилией и именем: Fritz Q. ^^^^^ Фриц... очень весело. XD Начался разговор. Вежливо поприветствовали, спросили, как мое настроение. Ладно, это хоть успокоило. Снова объясняю, что да как. В конце был пущий дебилизм (простите, не выдержал, нервы сдали). Мне порекомендовали пользоваться Windows 10, там все прекрасно и хорошо, даже рассказали про ключевые фишки Creators Update. И вот тут мне хотелось послать его куда подальше, если честно, но сдержался. Ранее я удостоверился, что в Windows 10 такой ошибки нет, оно так и есть! Но, блин, зачем-то другим перекрывать "кислород", т. е. доступ к службам? Мне, вот, честно говоря, не очень хочется пользоваться набором багов под названием "Windows 10". Решил спросить, почему нет решения проблемы для Windows 8.1? И что вы думали? Он написал что-то? Нет. Сотрудник тупо промолчал. К сожалению, у Vitaliy кракозябры кончились. --- Ой, порвалось. |
#2
|
|||
|
|||
"Дебилы, бл..." или о том, как работает техподдержка Microsoft.
Andrei Mihailov написал(а) к Vitaliy Orekhov в Jun 17 03:18:17 по местному времени:
Нello, Vitaliy Orekhov. On 02.06.17 17:55 you wrote: VO> Сейчас я вам расскажу о моем "спорном" опыте общения с VO> техподдержкой MS. Дело было так: у меня в приложении Xbox для VO> Windows (8.1) появились незадокументированные ошибки "0xc00d11cd VO> (0x80070461)". Звоню по их номеру телефона - +7 800 200-80-01. VO> Рассказываю им о своей проблеме, в подробностях и в деталях. И что VO> бы вы думали? Они решили мою проблему? Нихрена. Перенаправляют VO> меня на линию поддержки продукции Xbox (!). Мне там говорят, что VO> "вы ошиблись адресом, вас не туда направили". Дальше - веселее. VO> Говорят: "Закажите обратный звонок." И... на сайте пишут VO> (подсветка текста - "кнопка" на сайте): Решил спросить, почему нет VO> решения проблемы для Windows 8.1? И что вы думали? Он написал VO> что-то? Нет. Сотрудник тупо промолчал. А зачем отвечать на риторические вопросы? Ответ же очевиден: что бы ускорить твой переход на 10 ;) -- Best regards! Posted using Нotdoged on Android --- Нotdoged/2.13.5/Android |
#3
|
|||
|
|||
Re: "Дебилы, бл..." или о том, как работает техподдержка Microsoft.
Vitaliy Orekhov написал(а) к Andrei Mihailov в Jun 17 10:48:44 по местному времени:
Кракозябр желаете, Andrei? Ответ на сообщение Andrei Mihailov (2:469/335.1) к Vitaliy Orekhov, написанное 03 июн 17 в 03:18: AM> А зачем отвечать на риторические вопросы? Ответ же очевиден: что бы AM> ускорить твой переход на 10 ;) Так-то у меня "проходной билет" на Windows 10 Нome есть, но я его не использую. Ибо зачем? Пусть лежит, "для коллекции". У меня 10-ка не коробочная, а "апгрыженная", то есть, полученная в процессе обновления. К сожалению, у Vitaliy кракозябры кончились. --- Ой, зажевалось. |
#4
|
|||
|
|||
"Дебилы, бл..." или о том, как работает техподдержка Microsoft.
Michael Klimenkov написал(а) к Vitaliy Orekhov в Jun 17 11:05:24 по местному времени:
Привет, Vitaliy! 02 Июн 17 17:55, ты писал(а) All: VO> Сейчас я вам расскажу о моем "спорном" опыте общения с техподдержкой VO> MS. Дело было так: у меня в приложении Xbox для Windows (8.1) VO> появились незадокументированные ошибки "0xc00d11cd (0x80070461)". Ну решили они всех на Win 10 перевести. И все. Они вообще странные. Мой коллега по работе с ними переписывался и по его ошибке патч выпустили. А что ты так перейти на Win 10 не хочешь? Я до последнего не хотел win 8 ставить. А потом как-то и понравилось. Я про винду 10-у много негатива слышу а что с ней не так-то? Michael --- GoldED+/W64-MSVC 1.1.5-b20170303 (New Point Express) |
#5
|
|||
|
|||
Re: "Дебилы, бл..." или о том, как работает техподдержка Microsoft.
Vitaliy Orekhov написал(а) к Michael Klimenkov в Jun 17 11:29:32 по местному времени:
Кракозябр желаете, Michael? Ответ на сообщение Michael Klimenkov (2:5030/722.70) к Vitaliy Orekhov, написанное 03 июн 17 в 11:05: MK> Ну решили они всех на Win 10 перевести. И все. О чем и речь. MK> Они вообще странные. Мой коллега по работе с ними переписывался и по MK> его ошибке патч выпустили. Может, дело было и не в Xbox, а в каком-то другом приложении? И он не Windows 10 пользуется, случаем? MK> А что ты так перейти на Win 10 не хочешь? Телеметрия, отвратительный дизайн, испорченная панель управления, хотя обои и звуки понравились. Много еще причин, да вот, боюсь, в письмо не влезет. MK> Я до последнего не хотел win 8 ставить. А потом как-то и понравилось. Вот знаешь, у меня с Windows 8.1 точно такая же история. Поначалу я ее тоже поливал грязью за плитки. Но как только купил планшет на Windows 8.1 (DEXP Ursus 10w, терпеть теперь не могу эту контору (DEXP и DNS)), ситуация резко поменялась. Теперь даже "под пистолетом" до Windows 10 не проапргейжусь, ровно как и откачусь до Windows 7. MK> Я про винду 10-у много негатива слышу, а что с ней не так-то? Телеметрия, "синие экраны" чуть ли ни на каждом шагу. Кривое масштабирование. У меня на Windows 10 при масштабировании в 125% все программы "смылились", а на Windows 8.1 - нет. К сожалению, у Vitaliy кракозябры кончились. --- Ой, порвалось. |
#6
|
|||
|
|||
"Дебилы, бл..." или о том, как работает техподдержка Microsoft.
Sergey Chumakov написал(а) к Michael Klimenkov в Jun 17 11:42:08 по местному времени:
Приветствую, Michael Klimenkov! Сб, 3 июн 2017, 11:05, Michael Klimenkov писал(а) Vitaliy Orekhov MK> А что ты так перейти на Win 10 не хочешь? Я до последнего не хотел win 8 MK> ставить. А потом как-то и понравилось. Я про винду 10-у много MK> негатива слышу а что с ней не так-то? А зачем? Что это за подход такой - не исправлять косяки предыдущей ОС, а писать новую, чтобы обновлялись-обновлялись-обновлялись? Что вообще так с 10-й виндой, если вообще вона, юзера 8-я устраивает за исключением досадного недоразумения... Это всё равно что в ателье вместо подшивки брюк выдавали бы новые. В обтяжечку и в блёстках. До новых встреч! Sergey Chumakov ... Нет судьбы, кроме той, что мы творим сами. --- SimpleX 'Next' 0.49 |
#7
|
|||
|
|||
"Дебилы, бл..." или о том, как работает техподдержка Microsoft.
Sergey Chumakov написал(а) к Vitaliy Orekhov в Jun 17 11:53:22 по местному времени:
Приветствую, Vitaliy Orekhov! Пт, 2 июн 2017, 17:55, Vitaliy Orekhov писал(а) All VO> Сейчас я вам расскажу о моем "спорном" опыте общения с техподдержкой MS. Позвонить им что-ли и спросить чего нибудь про win 98 чи 2000-ю? :-) VO> Перезвонить мне VO> _В настоящее время не работает. Щелкните для получения дополнительных VO> сведений._ Полярный лисиц, сервис 80-го левела! VO> Задам вполне справедливый вопрос: за кого они меня вообще держат? Возникло ощущение, как за потенциальную жертву windows 10 ;-) VO> Ладно, это мне не помеха. Я на английском говорить могу. Готишно. А я вот нет :-( VO> Фриц... очень весело. XD VO> Начался разговор. Вежливо поприветствовали, спросили, как мое настроение. VO> Ладно, это хоть успокоило. Снова объясняю, что да как. В конце VO> был пущий дебилизм (простите, не выдержал, нервы сдали). Мне порекомендовали VO> пользоваться Windows 10, там все прекрасно и хорошо, даже рассказали VO> про ключевые фишки Creators Update. Короче говоря, "мы не можем решить вашу проблему, давайте просто установим более другую ОС". Честно, ответ среднестатистического ойтишнега, опухшего от ЧСВ :-) VO> Решил спросить, почему нет решения проблемы VO> для Windows 8.1? И что вы думали? Он написал что-то? Нет. Сотрудник VO> тупо промолчал. Гадство... До новых встреч! Sergey Chumakov ... Нет судьбы, кроме той, что мы творим сами. --- SimpleX 'Next' 0.49 |
#8
|
|||
|
|||
Re: "Дебилы, бл..." или о том, как работает техподдержка Microsoft.
Vitaliy Orekhov написал(а) к Sergey Chumakov в Jun 17 11:55:52 по местному времени:
Кракозябр желаете, Sergey? Ответ на сообщение Sergey Chumakov (2:5020/723.1) к Vitaliy Orekhov, написанное 03 июн 17 в 11:53: VO>> Сейчас я вам расскажу о моем "спорном" опыте общения с VO>> техподдержкой MS. SC> Позвонить им что-ли и спросить чего нибудь про win 98 чи 2000-ю? :-) А давай! Поржем всем фидонетом от их реакции! VO>> Перезвонить мне VO>> В настоящее время не работает. Щелкните для получения VO>> дополнительных сведений. SC> Полярный лисиц, сервис 80-го левела! Во-во! А еще и перезвонить после этого просят. VO>> Задам вполне справедливый вопрос: за кого они меня вообще держат? SC> Возникло ощущение, как за потенциальную жертву windows 10 ;-) Windows 8.1, типа "застрявший во времени", неактуальной ОС пользуется, видите ли! VO>> Ладно, это мне не помеха. Я на английском говорить могу. SC> Готишно. А я вот нет :-( Если надо что-то перевести - обращайссо [...skipped...] SC> Короче говоря, "мы не можем решить вашу проблему, давайте просто SC> установим более другую ОС". Честно, ответ среднестатистического SC> ойтишнега, опухшего от ЧСВ :-) Ну а что еще Фриц посоветует? %) VO>> Решил спросить, почему нет решения проблемы VO>> для Windows 8.1? И что вы думали? Он написал что-то? Нет. VO>> Сотрудник тупо промолчал. SC> Гадство... Я бы даже назвал это словом на букву "б", но меня тут могут приПЛЮЩить. К сожалению, у Vitaliy кракозябры кончились. --- Ой, зашилось. |