forum.wfido.ru  

Вернуться   forum.wfido.ru > Прочие эхи > RU.RAILWAYS

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #11  
Старый 08.08.2018, 18:13
Anton Arbuzov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Re: О переоформлении электронного билета

Anton Arbuzov написал(а) к Vladimir Polukonov в Aug 18 16:50:59 по местному времени:

Нello, Vladimir Polukonov.
On 08.08.2018 16:02 you wrote:

VP> И никаких отдельных условий о переоформлении именно электронных
VP> билетов в ПРАВИЛАХ нет.

В правилах вообще ничего нет про электронные билеты

--
Best regards!
Posted using Нotdoged on Android
--- Нotdoged/2.13.5/Android
Ответить с цитированием
  #12  
Старый 08.08.2018, 18:52
Vladimir Polukonov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Re: О переоформлении электронного билета

Vladimir Polukonov написал(а) к Anton Arbuzov в Aug 18 17:42:05 по местному времени:

Нello, Anton!
You wrote to me on 08 Aug 18 16:50:59:

VP>> И никаких отдельных условий о переоформлении именно электронных
VP>> билетов в ПРАВИЛАХ нет.

AA> В правилах вообще ничего нет про электронные билеты

Есть. Вставили уже. Другое дело, что про переоформление там нет
ничего, даже слова такого. Значит, на общих основаниях ;-)

=========Beginning of the citation==============
IX. Особенности перевозок пассажиров с использованием
электронного проездного документа (билета)

76. Порядок реализации, возврата и время прекращения оформления электронных
проездных документов (билетов), а также подтверждения пассажиром согласия на
осуществление поездки в поезде дальнего следования и пригородного сообщения
с указанием мест по электронному проездному документу (билету) (далее -
электронная регистрация) доводится до сведения пользователей услугами
железнодорожного транспорта.
Электронная регистрация производится после оплаты электронного проездного
документа (билета).
Если пассажир воспользовался услугой электронной регистрации, но получил
контрольный купон и посадочный купон к электронному проездному документу
(билету) на бланке установленной формы в билетной кассе или через терминал
самообслуживания, то электронная регистрация отменяется автоматически.
77. Оформление безденежных или льготных электронных проездных документов
(билетов) не производится, за исключением проездных документов (билетов) для
проезда в поездах пригородного сообщения, оформляемых путем валидации
бесконтактных смарт-карт (в том числе социальных карт) с использованием
автоматизированных систем.
(в ред. Приказа Минтранса России от 21.07.2016 N 202)

При оформлении безденежных или льготных электронных проездных документов
(билетов) путем валидации бесконтактных смарт-карт (в том числе социальных
карт) с использованием автоматизированных систем указывается информация о
льготной категории, к которой относится гражданин, станция назначения,
стоимость поездки.
(абзац введен Приказом Минтранса России от 21.07.2016 N 202)
78. Пассажир осуществляет посадку в поезд дальнего следования и пригородного
сообщения с указанием мест по предъявлении документа, удостоверяющего
личность пассажира, на основании которого был оформлен электронный проездной
документ (билет), и посадочного купона к электронному проездному документу
(билету). Посадочный купон к электронному проездному документу (билету)
предъявляется на бумажном либо электронном носителе.
Пассажир осуществляет посадку в поезд пригородного сообщения без указания
мест, за исключением проезда по кольцевым маршрутам железной дороги,
расположенным в пределах одного городского поселения, имеющим остановочные
пункты, позволяющие осуществить пересадку на метрополитен, по предъявлении
документа, удостоверяющего личность пассажира, на основании которого был
оформлен электронный проездной документ (билет), и контрольного купона
(выписки из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками
на железнодорожном транспорте).
(в ред. Приказа Минтранса России от 21.07.2016 N 202)

79. Пассажир, имеющий электронный проездной документ (билет), но не
прошедший электронную регистрацию, для посадки в поезд подтверждает его
оформление в билетной кассе или через терминал самообслуживания.
80. Пассажир, не прошедший электронную регистрацию и не оформивший
контрольный купон и посадочный купон к электронному проездному документу
(билету) на бланке установленной формы в билетной кассе или через терминал
самообслуживания, в поезд не допускается.
81. Информация об электронном проездном документе (билете) хранится у
проводника вагона. При электронной регистрации пассажир должен занимать
место, указанное в информации об электронном проездном документе (билете),
имеющейся у проводника вагона.
82. Пассажир, осуществляющий проезд по электронному проездному документу
(билету) с электронной регистрацией и предъявивший при проведении контроля
документ, удостоверяющий личность, реквизиты которого не соответствуют
информации об электронных проездных документах (билетах), имеющейся у
проводника вагона, считается безбилетным.
В случае расхождения данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с
данными, указанными в информации об электронных проездных документах
(билетах), имеющейся у проводника вагона (не более одной буквы в фамилии и
не более одной цифры в номере), пассажир допускается для проезда в поезде
дальнего следования или пригородного сообщения с указанием мест.
Пассажир, осуществляющий проезд по электронному проездному документу
(билету) на поезде пригородного сообщения без указания мест и предъявивший
при проведении контроля документ, удостоверяющий личность, реквизиты
которого не соответствуют информации в контрольном купоне электронного
билета, считается безбилетным.
=========The end of the citation================

--
With best regards, Vladimir Polukonov.
--- InterSquish NNTP Server/FTN Gate
Ответить с цитированием
  #13  
Старый 08.08.2018, 19:02
Anton Arbuzov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Re: О переоформлении электронного билета

Anton Arbuzov написал(а) к Vladimir Polukonov в Aug 18 17:04:49 по местному времени:

Нello, Vladimir Polukonov.
On 08.08.2018 16:02 you wrote:

VP> И никаких отдельных условий о переоформлении именно электронных
VP> билетов в ПРАВИЛАХ нет.

Оформляя электронный билет, пассажир нажимает галочку, что он ознакомлен с правилами покупки электронных билетов, акцептовав таким образом свое согласие, что на его поездку распространяются не только правила перевозки, но и эти правила.

====

16. Переоформление электронных билетов

*

Переоформление электронного билета с электронной регистрацией производится не ранее 24 часов и не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута его следования.

Переоформление электронного билета без электронной регистрацией производится не ранее 24 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира.

При проезде в поездах внутрироссийского сообщения

*

Переоформление электронных билетов производится в билетной кассе на станции отправления, указанной в электронном билете, через оформление нового проездного документа и полный возврат неиспользованного электронного билета.

Зачисление причитающихся денежных средств за возврат неиспользованного электронного билета осуществляется на расчетный счет плательщика, с которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в билетной кассе).

*

При проезде в поездах международного сообщения со странами СНГ, Латвии, Литвы и Эстонии

*

В билетных кассах, расположенных на территории Республики Беларусь, Республики Казахстан, Республики Киргизии, Латвийской Республики, Литовской Республики, Республики Молдова, Республики Таджикистан, Республики Узбекистан и Эстонской Республики, переоформление электронного билета производится на станции отправления, указанной в электронном билете, через оформление нового проездного документа и возврат мест с неиспользованного электронного билета.

Оплата нового проездного документа осуществляется в национальной валюте государства оформления.

Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет производится в билетных кассах, расположенных на территории Российской Федерации, независимо от вида расчета, применяемого для оплаты, на основании бланка вспомогательного документа, подтверждающего возврат мест.



--
Best regards!
Posted using Нotdoged on Android
--- Нotdoged/2.13.5/Android
Ответить с цитированием
  #14  
Старый 08.08.2018, 20:13
Anton Barabanov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию О переоформлении электронного билета

Anton Barabanov написал(а) к Vladimir Polukonov в Aug 18 18:46:36 по местному времени:

Приветствую, Vladimir! Как ваше и-го-го?

08 Авг 18 года, в 16:02, Vladimir Polukonov (2:5023/24.510) -> Anton Barabanov:

VP> На сайте, как и на заборе, много чего написать можно. А тут явная

Покупая электронный билет ты имеешь возможность ознакомиться с условиями. Не
нравится - не покупай. В чём проблема? Можно как раньше в кассу с паспортом и в
очередь.

VP> нестыковка с действующими "ПРАВИЛАМИ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА,
VP> ГРУЗОБАГАЖА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫМ ТРАНСПОРТОМ"

И что? Дали более удобный способ, но со своими ограничениями. Старый при этом
никуда не делся.

VP> И никаких отдельных условий о переоформлении именно электронных
VP> билетов в
VP> ПРАВИЛАХ нет.

Они есть там, где покупаешь.


И вообще с какой целью поднимать бучу на пустом месте?

Пока.
Anton.

... На старте ракета упала в болото: какая зарплата - такая работа.
--- И. В. Сталин: Если наши враги нас ругают, значит мы всё делаем правильно!
Ответить с цитированием
  #15  
Старый 08.08.2018, 21:32
Vladimir Polukonov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Re: О переоформлении электронного билета

Vladimir Polukonov написал(а) к Anton Arbuzov в Aug 18 20:21:45 по местному времени:

Нello, Anton!
You wrote to me on 08 Aug 18 17:04:49:

VP>> И никаких отдельных условий о переоформлении именно электронных
VP>> билетов в ПРАВИЛАХ нет.

AA> Оформляя электронный билет, пассажир нажимает галочку, что он
AA> ознакомлен с правилами покупки электронных билетов, акцептовав таким
AA> образом свое согласие, что на его поездку распространяются не только
AA> правила перевозки, но и эти правила.

AA> ====

AA> 16. Переоформление электронных билетов

[Sorry, skipped]

Нюанс в том, что речь идет о публичном договоре перевозки, правила которой
устанавливает не перевозчик, а Правительство РФ. И тут перевозчик, мягко
говоря, превысил свои полномочия, установив на сей случай свои собственные
"правила",
ущемляющие интересы пассажиров. За одну и ту же услугу в реале дважды
приходится платить :-( и плюс еще повышенную комиссию за возврат, а не за
обмен.

=========Beginning of the citation==============
ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

....

Статья 39.1. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных
видов работ потребителям (введена Федеральным законом от 18.07.2011 N
242-ФЗ)

Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ
потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.

....

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами,
установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в
области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него
возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем,
продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг)
обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные
потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров
(работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

=========The end of the citation================

Вот тут как раз оно и есть. Просишь обменять (переоформить) билет, а тебя
вынуждают его в претензионном порядке сдавать.

--
With best regards, Vladimir Polukonov.
--- InterSquish NNTP Server/FTN Gate
Ответить с цитированием
  #16  
Старый 08.08.2018, 21:32
Vladimir Polukonov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Re: О переоформлении электронного билета

Vladimir Polukonov написал(а) к Anton Barabanov в Aug 18 20:21:46 по местному времени:

Нello, Anton!
You wrote to me on 08 Aug 18 18:46:36:

VP>> На сайте, как и на заборе, много чего написать можно. А тут явная

AB> Покупая электронный билет ты имеешь возможность ознакомиться с
AB> условиями. Не нравится - не покупай. В чём проблема? Можно как раньше в
AB> кассу с паспортом и в очередь.

Ты будешь удивлен, но не все можно предвидеть заранее. Например, вдруг
возникшую необходимость обменять билет. На что имею полное право.

VP>> нестыковка с действующими "ПРАВИЛАМИ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА,
VP>> ГРУЗОБАГАЖА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫМ ТРАНСПОРТОМ"

AB> И что? Дали более удобный способ, но со своими ограничениями. Старый
AB> при этом никуда не делся.

РЖД так же, как и любой перевозчик, работает в соответствии с Правилами.
Дай монополии сей волю, она уж понаставит ограничений..

AB> И вообще с какой целью поднимать бучу на пустом месте?

Общаемся в эхе. Неформально. Неинтересно, не читай.

--
With best regards, Vladimir Polukonov.
--- InterSquish NNTP Server/FTN Gate
Ответить с цитированием
  #17  
Старый 08.08.2018, 23:14
Anton Barabanov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию О переоформлении электронного билета

Anton Barabanov написал(а) к Vladimir Polukonov в Aug 18 21:05:20 по местному времени:

Приветствую, Vladimir! Как ваше и-го-го?

08 Авг 18 года, в 20:21, Vladimir Polukonov (2:5023/24.510) -> Anton Barabanov:

AB>> Покупая электронный билет ты имеешь возможность ознакомиться с
AB>> условиями. Не нравится - не покупай. В чём проблема? Можно как раньше
AB>> в
AB>> кассу с паспортом и в очередь.

VP> Ты будешь удивлен, но не все можно предвидеть заранее. Например, вдруг
VP> возникшую необходимость обменять билет. На что имею полное право.

И что? Либо никуда не ходить, либо легко обменять. Выбор за тобой. На данный
момент именно так.

VP>>> нестыковка с действующими "ПРАВИЛАМИ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА,
VP>>> ГРУЗОБАГАЖА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫМ ТРАНСПОРТОМ"

AB>> И что? Дали более удобный способ, но со своими ограничениями. Старый
AB>> при этом никуда не делся.

VP> РЖД так же, как и любой перевозчик, работает в соответствии с Правилами.
VP> Дай монополии сей волю, она уж понаставит ограничений..

Ну и? Добавили ещё одну возможность. Она такая какая есть. Никто же не
заставляет брать именно такой билет.

AB>> И вообще с какой целью поднимать бучу на пустом месте?

VP> Общаемся в эхе. Неформально. Неинтересно, не читай.

Пока очень напоминает про свинью, которая везде грязь найдёт.

Пока.
Anton.

... Это было давно и неправда.
--- И. В. Сталин: Если наши враги нас ругают, значит мы всё делаем правильно!
Ответить с цитированием
  #18  
Старый 08.08.2018, 23:14
Anton Barabanov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию О переоформлении электронного билета

Anton Barabanov написал(а) к Vladimir Polukonov в Aug 18 21:14:40 по местному времени:

Приветствую, Vladimir! Как ваше и-го-го?

08 Авг 18 года, в 20:21, Vladimir Polukonov (2:5023/24.510) -> Anton Arbuzov:

VP> Вот тут как раз оно и есть. Просишь обменять (переоформить) билет, а
VP> тебя
VP> вынуждают его в претензионном порядке сдавать.

А что тебе мешало почитать условия возврата электронного билета перед его
покупкой?

Пока.
Anton.

... И всех доброжелателей подальше посылай...
--- И. В. Сталин: Если наши враги нас ругают, значит мы всё делаем правильно!
Ответить с цитированием
  #19  
Старый 08.08.2018, 23:33
Vladimir Polukonov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Re: О переоформлении электронного билета

Vladimir Polukonov написал(а) к Anton Barabanov в Aug 18 22:21:33 по местному времени:

Нello, Anton!
You wrote to me on 08 Aug 18 21:05:20:

AB>>> Покупая электронный билет ты имеешь возможность ознакомиться с
AB>>> условиями. Не нравится - не покупай. В чём проблема? Можно как раньше
AB>>> в кассу с паспортом и в очередь.

VP>> Ты будешь удивлен, но не все можно предвидеть заранее. Например, вдруг
VP>> возникшую необходимость обменять билет. На что имею полное право.

AB> И что? Либо никуда не ходить, либо легко обменять. Выбор за тобой. На
AB> данный момент именно так.

Узко мыслишь. Если интересно, есть реалии жизни за МКАДом. Станция в 25 км
от города, по раздолбанной дороге. За переездом. Некруглосуточная. С 8.00 до
19.00.

При всем богатстве выбора иной альтернативы нет.

VP>>>> нестыковка с действующими "ПРАВИЛАМИ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА,
VP>>>> ГРУЗОБАГАЖА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫМ ТРАНСПОРТОМ"

AB>>> И что? Дали более удобный способ, но со своими ограничениями. Старый
AB>>> при этом никуда не делся.

VP>> РЖД так же, как и любой перевозчик, работает в соответствии с
VP>> Правилами. Дай монополии сей волю, она уж понаставит ограничений..

AB> Ну и? Добавили ещё одну возможность. Она такая какая есть. Никто же не
AB> заставляет брать именно такой билет.

Ну правильно. Хочешь обменять билет, заплати еще раз по полной за новый. И
жди три месяца, пока твою "претензию" рассмотрят. А как еще? Никто ж не
заставляет.

--
With best regards, Vladimir Polukonov.
--- InterSquish NNTP Server/FTN Gate
Ответить с цитированием
  #20  
Старый 09.08.2018, 00:13
Anton Arbuzov
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Re: О переоформлении электронного билета

Anton Arbuzov написал(а) к Vladimir Polukonov в Aug 18 22:45:04 по местному времени:

Нello, Vladimir Polukonov.
On 08.08.2018 20:21 you wrote:

VP> Вот тут как раз оно и есть. Просишь обменять (переоформить) билет,
VP> а тебя вынуждают его в претензионном порядке сдавать.

Так ты добровольно на это согласился, воспользовавшись Эл.рег. Она не безальтернативная, ты мог ей не пользоваться и иметь возможность переоформлять обычный билет.
Даже если бы ты в тот момент хотел его просто сдать, поезд ушёл (в прямом смысле) - только по претензии.
Не, ну если в лучших традициях этой эхи хочется почесать рога, попробуй, хотя бы официальный ответ от фпк увидим.

--
Best regards!
Posted using Нotdoged on Android
--- Нotdoged/2.13.5/Android
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:54. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot