О переоформлении электронного билета

Vladimir Polukonov написал(а) к Anton Arbuzov в Aug 18 23:24:15 по местному времени:

Нello, Anton!
You wrote to me on 08 Aug 18 22:45:04:

VP>> Вот тут как раз оно и есть. Просишь обменять (переоформить) билет,
VP>> а тебя вынуждают его в претензионном порядке сдавать.

AA> Так ты добровольно на это согласился, воспользовавшись Эл.рег. Она не
AA> безальтернативная, ты мог ей не пользоваться и иметь возможность
AA> переоформлять обычный билет. Даже если бы ты в тот момент хотел его
AA> просто сдать, поезд ушёл (в прямом смысле) - только по претензии. Не,
AA> ну если в лучших традициях этой эхи хочется почесать рога, попробуй,
AA> хотя бы официальный ответ от фпк увидим.

Ну я закинул на info@rzd.ru претензию. Посмотрим. С
клиентоориентированностью
у ФПК все очень плохо, хоть и "меняются для нас".

За ответ спасибо, в колл-центре 88007750000 такую ахинею несли :-)

Тут еще вопрос попутно. Карта, с которой брался билет, в августе истекает
по сроку. Других реквизитов у меня не взяли. Смогут деньги на просроченную
карту вернуть?

--
With best regards, Vladimir Polukonov.
--- InterSquish NNTP Server/FTN Gate

Alexey Vissarionov написал(а) к Vladimir Polukonov в Aug 18 01:18:34 по местному времени:

Доброго времени суток, Vladimir!
08 Aug 2018 23:24:14, ты -> Anton Arbuzov:

VP> Тут еще вопрос попутно. Карта, с которой брался билет, в августе
VP> истекает по сроку. Других реквизитов у меня не взяли. Смогут
VP> деньги на просроченную карту вернуть?

Если перевыпустишь (тот же номер, тот же счет) - да, смогут.


--
Alexey V. Vissarionov aka Gremlin from Kremlin
gremlin ПРИ gremlin ТЧК ru; +vii-cmiii-ccxxix-lxxix-xlii

... Как мяукнется - так и отгавкнется
--- /bin/vi

Aleksey Matyuk написал(а) к Vladimir Polukonov в Aug 18 03:10:02 по местному времени:

../++==""^^~~ Привет, Vladimir! ~~^^""==++\..
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

08 Авг 18 20:21, ты писал(а) Anton Barabanov:

VP>>> На сайте, как и на заборе, много чего написать можно. А тут
VP>>> явная
AB>> Покупая электронный билет ты имеешь возможность ознакомиться с
AB>> условиями. Не нравится - не покупай. В чём проблема? Можно как
AB>> раньше в кассу с паспортом и в очередь.
VP> Ты будешь удивлен, но не все можно предвидеть заранее. Например, вдруг
VP> возникшую необходимость обменять билет. На что имею полное право.

Сдаю билет электронно, плачу комиссию за возврат (чуть менее 200 рублей),
и там же (на сайте, или в мобильном приложении) покупаю новый билет.

Деньги возвращаются на карточку в течение двух недель.

А вот если до отправления поезда осталось менее суток - то да, тут уже проблематично.




Data phone: 8-495-597-0680 (CM). New points and links are welcome!
Voice phone: 8-495-597-4144 E-mail: soft-cat@mail.ru

Aleksey Matyuk написал(а) к Vladimir Polukonov в Aug 18 03:12:42 по местному времени:

../++==""^^~~ Привет, Vladimir! ~~^^""==++\..
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

08 Авг 18 22:21, ты писал(а) Anton Barabanov:

VP>>> Ты будешь удивлен, но не все можно предвидеть заранее. Например,
VP>>> вдруг возникшую необходимость обменять билет. На что имею полное
VP>>> право.
AB>> И что? Либо никуда не ходить, либо легко обменять. Выбор за тобой.
AB>> На данный момент именно так.
VP> Узко мыслишь. Если интересно, есть реалии жизни за МКАДом. Станция в
VP> 25 км от города, по раздолбанной дороге. За переездом.
VP> Некруглосуточная. С 8.00 до 19.00.

Бывает хуже: станция есть, а кассы уже нет.

Пришёл на станцию - поезд есть, а уехать не получается - кассы-то нет.

И хорошо если ловит мобильная связь - можно купить билет через интернет.
А если не ловит.....

(стоянка поезда на подобной станции - 2 минуты)



Data phone: 8-495-597-0680 (CM). New points and links are welcome!
Voice phone: 8-495-597-4144 E-mail: soft-cat@mail.ru

Aleksey Matyuk написал(а) к Anton Arbuzov в Aug 18 03:14:26 по местному времени:

../++==""^^~~ Привет, Anton! ~~^^""==++\..
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

08 Авг 18 22:45, ты писал(а) Vladimir Polukonov:

VP>> Вот тут как раз оно и есть. Просишь обменять (переоформить)
VP>> билет, а тебя вынуждают его в претензионном порядке сдавать.
AA> Так ты добровольно на это согласился, воспользовавшись Эл.рег. Она не
AA> безальтернативная, ты мог ей не пользоваться и иметь возможность
AA> переоформлять обычный билет. Даже если бы ты в тот момент хотел его
AA> просто сдать, поезд ушёл (в прямом смысле) - только по претензии.

Ну я как-то пришёл, а мой поезд уже ушёл (в прямом смысле).
А у меня электронный билет. Соответственно, не знаю в каком порядке,
но я подошёл в кассу, говорю что опоздал на поезд, даю электронный билет и паспорт: мне молча всё оформили, выдали возвратный купон, и часть денег вернулась обратно на карту (через неделю).

При опоздании на поезд, конечно, не много возвращают, но тем не менее.
(кстати, это чётко описано в правилах)
С этим как раз проблем нет.



Data phone: 8-495-597-0680 (CM). New points and links are welcome!
Voice phone: 8-495-597-4144 E-mail: soft-cat@mail.ru

Victor Sudakov написал(а) к Anton Barabanov в Aug 18 09:57:44 по местному времени:

Dear Anton,

AB>> Покупая электронный билет ты имеешь возможность ознакомиться с
AB>> условиями. Не нравится - не покупай.

А ты оказывается либерал. Не ожидал.


Victor Sudakov, VAS4-RIPE, VAS47-RIPN
--- GoldED+/BSD 1.1.5-b20160322-b20160322

Yurij Djatlov написал(а) к Alexey Vissarionov в Aug 18 06:02:12 по местному времени:

Привет, Alexey !

09 Авг 18 01:18, Alexey Vissarionov пишет Vladimir Polukonov :

VP>> Тут еще вопрос попутно. Карта, с которой брался билет, в августе
VP>> истекает по сроку. Других реквизитов у меня не взяли. Смогут
VP>> деньги на просроченную карту вернуть?

AV> Если перевыпустишь (тот же номер, тот же счет) - да, смогут.

Счёт-то обычно тот же, а вот номер карты у некоторых банков сохраняется, у некоторых - нет.


С уважением. Yurij Djatlov.
--- djatlov@mail.ru - авось дойдет

Yurij Djatlov написал(а) к Vladimir Polukonov в Aug 18 06:49:45 по местному времени:

Привет, Vladimir !

08 Авг 18 22:21, Vladimir Polukonov пишет Anton Barabanov :

AB>> И что? Либо никуда не ходить, либо легко обменять. Выбор за тобой.
AB>> На данный момент именно так.

VP>>> РЖД так же, как и любой перевозчик, работает в соответствии с
VP>>> Правилами. Дай монополии сей волю, она уж понаставит
VP>>> ограничений..

AB>> Ну и? Добавили ещё одну возможность. Она такая какая есть. Никто
AB>> же не заставляет брать именно такой билет.

VP> Ну правильно. Хочешь обменять билет, заплати еще раз по полной за
VP> новый. И жди три месяца, пока твою "претензию" рассмотрят. А как еще?
VP> Никто ж не заставляет.

Втолковывать это Барабанову бесполезно. Я несколько лет пробовал.

Когда-нибудь Барабанов сядет в автобус и увидит там новое мягкое лежачее кресло, а после попытки его занять обнаружит рядом усатого кавказца. И услышит "вай, пачэму же ты так нэвнимателен? На остановке же висели правила, что за это спэцкрэсло оплата сэкс-услугами, и тэпэр отказаться нэльзя. Это новая дополнитэлная услуга, кому нэ нравится - может нэ ползоваться".

Но даже в этом случае Барабанов не сделает общих выводов, а будет недоволен только своим конкретным случаем. Он в принципе неспособен ставить себя на место другого человека и представлять какие-то проблемы, если лично его прямо сейчас эти проблемы не коснулись.

С уважением. Yurij Djatlov.
--- djatlov@mail.ru - авось дойдет

Anton Barabanov написал(а) к Vladimir Polukonov в Aug 18 09:18:26 по местному времени:

Приветствую, Vladimir! Как ваше и-го-го?

08 Авг 18 года, в 22:21, Vladimir Polukonov (2:5023/24.510) -> Anton Barabanov:

AB>> И что? Либо никуда не ходить, либо легко обменять. Выбор за тобой. На
AB>> данный момент именно так.

VP> Узко мыслишь. Если интересно, есть реалии жизни за МКАДом. Станция в 25 км
VP> от города, по раздолбанной дороге. За переездом. Некруглосуточная. С 8.00
VP> до 19.00.

VP> При всем богатстве выбора иной альтернативы нет.

А раньше как покупал?

VP> Ну правильно. Хочешь обменять билет, заплати еще раз по полной за
VP> новый. И
VP> жди три месяца, пока твою "претензию" рассмотрят. А как еще? Никто ж не
VP> заставляет.

Уже слышали. Зачем ныть?

Пока.
Anton.

... Тише едешь - дальше будешь... от того места, кyда едешь.
--- И. В. Сталин: Если наши враги нас ругают, значит мы всё делаем правильно!

Anton Arbuzov написал(а) к Vladimir Polukonov в Aug 18 09:20:11 по местному времени:

Нello, Vladimir Polukonov.
On 08.08.2018 23:24 you wrote:

VP> Тут еще вопрос попутно. Карта, с которой брался билет, в августе
VP> истекает по сроку. Других реквизитов у меня не взяли. Смогут
VP> деньги на просроченную карту вернуть?

А ты её перевыпускать будешь?
Если банковский счёт, к которому привязана карта, не изменится, что обычно и происходит при перевыпуске, то скорее всего деньги дойдут.
Вот если его заблокируют, тогда деньги вернутся фпк, и вряд ли они будут сами активно тебя разыскивать чтобы уточнить актуальные реквизиты.
Вообще в бланке заявления (по крайней мере раньше) было место для указания реквизитов именно на случай если ты хочешь получить деньги не туда откуда оплачивал.

--
Best regards!
Posted using Нotdoged on Android
--- Нotdoged/2.13.5/Android