RZD-news (03.02.2019 9:58:41,65)

Anton Arbuzov написал(а) к All в Feb 19 09:58:54 по местному времени:


29.01.2019 ТАСС

В Москве для поиска машинистов используют робота-рекрутера

Оператор пригородного железнодорожного сообщения Москвы АО "Центральная пригородная пассажирская компания" (ЦППК) использует отечественного робота-рекрутера Веру для работы с соискателями. Об этом ТАСС сообщила пресс-секретарь компании Софья Попова.

Она уточнила, что робот начал отвечать на входящие звонки и обрабатывать обращения соискателей с октября 2018 года. За это время с виртуальным помощником пообщались 3,5 тыс. человек. "В ЦППК робот Вера отвечает на входящие звонки и задает уточняющие вопросы, составленные с учетом специфики работы компании. Отдельные алгоритмы разработаны для будущих билетных кассиров, кассиров-контролеров, машинистов и помощников машинистов и соискателей на другие вакансии компании", - сказала собеседница агентства.

В среднем один диалог с соискателем длится около трех минут и включает 7-10 вопросов. За это время робот определяет, соответствует ли человек первичным требованиям вакансии.

"Если да, то система назначает дату собеседования. Виртуальный помощник принимает звонки в круглосуточном режиме: кандидаты могут узнать о вакансиях компании в любое удобное им время. Благодаря такому режиму работы и использованию скриптов робот Вера за один месяц обрабатывает в два раза больше обращений, чем сотрудник отдела управления персоналом компании", - добавила собеседница агентства.

По словам Поповой, пока виртуальный рекрутер используется в тестовом режиме. Специалисты оценивают результаты его работы, качество взаимодействия с соискателями, в скрипты диалогов вносятся дополнения. Виртуальный ассистент помогает подобрать кандидатов, соответствующих требованиям конкретной вакансии. Сотрудники компании подключаются к работе с соискателями на первом этапе, если, например, звонок сорвался, или в интервью важно получить ответы на специальные вопросы, касающиеся опыта соискателя.


=================================================
Вышеприведённый текст является перепечаткой с сайта ОАО "РЖД" для сети FIDOnet в целях ознакомления участников вышеуказанной сети с новостями, связанными с железнодорожным транспортом. Все авторские и смежные права на вышеприведённый текст принадлежат ОАО "РЖД" либо информационным источникам, указанным в начале (наименование) и в конце (адрес в интернете) статьи. Претензии по смысловому содержанию, наименованию терминов, названий географических пунктов, орфографии и проч. просьба направлять правообладателям. В случае авторства пресс-службы ОАО "РЖД" - по электронной почте info@rzd.ru
=================================================

--- - Голдед - постинг новостей.