Eugene Muzychenko написал(а) к All в May 16 19:00:16 по местному времени:

Привет!

Жена сунула карту в сберовский банкомат, расположенный в предбаннике сберовского отделения. Банкомат первую операцию выполнил, на второй завис, потом пришел в себя, но карту не отдал. Отделение было на обеде (тоже уникальная фича сбера - привет, совок), поэтому она позвонила в контактный центр по телефону, указанному на банкомате. Ей посоветовали обратиться в отделение, где установлен банкомат, и попросить достать карту.

Достучалась до сотрудников, карту достали, но возвращать отказались, поскольку "карта была изъята", единственным способом восстановления доступа назвали перевыпуск. На вопрос, почему нельзя просто вернуть карту и сбросить флажок в базе данных, ответили, что контактный центр заблокировал карту каким-то безвозвратным способом, и теперь ее технически невозможно использовать. Пояснили, что, если бы жена дождалась открытия отделения (а ждать сорок минут она не могла), то карту бы вернули, а теперь - опаньки.

После этого она несколько раз звонила в контактный центр, ее переводили с девочки на девочку, но ни одна тамошняя клуша не смогла внятно объяснить, что произошло. Самым зачетным ответом было "с вашей картой что-то не то", но расшифровать, что означает "не то", они не смогли. :)

Всего доброго!
Евгений Музыченко
eu-gene@muzy-chen-ko.net (все дефисы убрать)

--- GoldED+/W32-MSVC 1.1.5-b20130111