Denis Antsiferov написал(а) к Aleksey Matyuk в Feb 19 22:21:06 по местному времени:

Приветствую, Aleksey!

Ответ на сообщение Aleksey Matyuk (2:5020/8912) к Jaroslav Bespalov, написанное 11 фев 19 в 13:49:

AM>>> Я сначала начал тактично, а когда спустя несколько недель понял,
AM>>> что не прокатило - то сказал так, как ты. Но в итоге не помогло,
AM>>> и кроме ругани я ничего не получил.
JB>> Претензию писать не пробовал? У меня ни в одном из случаев
JB>> дописать не получилось. Вопрос закрывался в процессе.
AM> Претензию - кому, когда и где писать?
AM> На адрес магазина?
В свободной форме прямо в магазине, отдать менеджеру, назначить срок 3-7 дней. Если на контакт не идут, тогда предсудебное. Это практически заявка в суд с полной аргументацией и упоминанием всех статей, только адресованная не в суд, а на юридический адрес компании + копия в магазин, срок для мирного урегулирования уже не помню, но не более двух недель afair. У меня пару раз всё решалось на этой стадии, но не с ДНС, а с М-Видео и Снежным Барсом. Итоги - полный возврат денег за смартфон, которым я год пользовался (и который стоил уже в два раза дешевле :), полный возврат денег за планшет + неустойка 30% стоимости.


Be well, Aleksey.
--- GoldED+/W64-MSVC 1.1.5-b20180707